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第20章 不求说服背后骂我的人,但要说服眼前质疑的人(2)

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    我们不是这样的人。但在做这件事情的时候,话语的主动权不在我们这儿。我们在做事,别人在说事。说的人最容易,而且前面先定论你就是这样的时候,你说不清。又刚好吻合微博刚刚起来的时候,所有的人一致认为这社会上都是坏人。

    时间会证明一切。所以,恨我的人,我没有办法让他们happy。我也没有办法让所有人都喜欢我,我也不希望所有人都喜欢我。你喜欢我干吗?和我有什么关系?我老婆也只能娶一个,对不对?

    马云知道有很多人不喜欢他,也知道自己可能永远都无法让那些不喜欢他的人喜欢上他。但是马云明白,自己可以通过解释,让一些不了解自己的人,至少让在自己眼前的人喜欢上自己。

    所以,马云的回答与其说是针对那些骂他的人的一种解释,倒不如说是说给现场的人听的。他不需要那些骂他的人喜欢他,但必须要让现场的人了解并喜欢上他。

    这就是一种处世智慧了。不要让自己看不到的人或事影响到自己,而是要牢牢把握住眼前的人和事。将我们能够得到的拿到手,才是真正的聪明,如果我们能够得到的不去争取,反而青睐于我们所得不到的,那么只能是给自己带来更多的麻烦。

    在跟别人解释的时候也一样,比如一个人在背后诋毁你,然后第三方将话语传到了你的耳朵里,这时候不要急着去诋毁那个说你坏话的人,而要表现出一种大度和包容。这么做的目的不是原谅了那个在背后的诋毁者,而是给眼前的这个人留下一个好的印象,这样我们就会多一个朋友而少一个敌人。

    不要义气用事,那样只会让我们堕入情绪的深渊,从而做一些于我们不利的事情。不管是说话还是做事之前,总要好好思考一下,找到对自己最有利的,再去做。

    人们更愿意相信一个有原则的人

    很多人觉得会讲话就是让听者舒服,因此得出结论:只要是让人听着舒服的话,便是可以说的,即使那话是假的或者违背自己原则的也无所谓。其实,这是不对的。会讲话的标准不仅是让听者舒服,更是要让说者舒服。如果我们取悦了别人,但是违背了内心,让自己陷入矛盾和苦恼中,也是大可不必的。人们应该学习的是如何让真话听起来不那么刺耳,而不是为了不伤害别人,为了不让别人不舒服而去说些假话和没有原则的话。

    在这方面,马云曾做过评论,他说“讲真话很重要,还有就是要坚持原则”。马云确实是一个讲真话的人,也是一个坚持原则的人。他也因此而让有些人不喜欢。但他并没有做出改变,还是按照自己的方式来。这不是固执,而是懂得坚持原则。

    一个人,如果连原则都能够放弃,那么还有什么是他在乎的东西呢?一个什么都不在乎的人,必然是大家都不敢相信的人。

    所以,生活中,要给别人带来快乐,同时也要让自己保持快乐。所以不要牺牲自己而去刻意取悦别人,该坚持原则的时候就要拼命坚持原则。

    在一次商务会谈上,马云曾经说:“我认为应当锁定自己的客户,我们的客户是中小企业、创业者,这是我的定位。我锁定的中小企业,如果大企业来,我原则上不做这个生意,没有办法做。中小企业刚用阿里巴巴网站的时候,可能资产是三五百万,可能后来变成了几千万或者上亿元,但是我会说,你变成了上亿元后就要去找别人了,我只做中小企业和电子商务。一个教师,在他不能教小学的时候,中学也是可以的,大学也可包揽下去。我们的水平就是这样的,因为我们在想清楚客户是谁的情况下,就要锁定市场,去做该做的事情,在利益和诱惑的面前就要学会说no。”

    这就是马云的原则。他阐释了自己对客户的理解和定位,不仅分析十分到位,而且用坚定的语气诉说了自己的原则。这不是在得罪人,而是在为自己、为员工以及为现在的用户负责。在这些面前,那些大企业能够给他带来的利益,是不值得一提的。人就是要分清哪些事是真正重要的,是我们所不能割舍的。在这些面前,我们不能有半点犹豫,就是要坚持原则。如果不能在这些面前坚持原则,那么迟早会因为这也想要,那也想要而最终什么都没有得到。

    处世圆滑,是很多人眼中的成熟,不过这份成熟是不健康的。真正的成熟是圆融而不圆滑。所谓圆融便是在原则允许的范围内,将事情做到最好。而圆滑则是只要能将事情办成,便不惜原则。前者是一个智者在展现自己的魅力,后者则是一个钻营者在追寻利益。两者的境界高下,一目了然。

    我们一定要有这样的认识,原则是重要的,是不可抛弃的。如果我们抛弃了原则,那么别人就会抛弃我们。到时候,只能是孤家寡人一个,再也没有了朋友和伙伴。

    而且,当面临违背我们原则的人和事情的时候,一定要大声说出自己的原则来,不要遮遮掩掩,也不要不好意思。要明白,我们因为不好意思而违背了原则,那么我们身边的人,便会违背我们。那是得不偿失的。

    原则重要,坚持原则却并没那么简单。尤其是在经受诱惑的时候,很多人是非常容易放弃自己的原则的。这时候,就需要培养一点定力了。要有坚持梦想、追求梦想的一股子力气。持有梦想,是坚持原则的动力之一。一个追求梦想一路前进的人,是一定能够保持原则的。因为如果违背了自己的原则,他的梦想也就没有意义了。

    总之,不管是遇到什么问题,原则都是第一位的。要大声地将其说出来,不要因为不好意思而说出放弃原则的话来。

    说得越多,对的可能性就越大

    其实,很多人之所以讲话能力不高,不是他们没有讲话的天赋,也不是他们性格不讨人喜,而是他们根本就没有想要表达的意识或者欲望。

    有些人是谨小慎微的,遇事畏畏缩缩,遇人唯唯诺诺。之所以会这样,是因为他们在内心给自己设定了一个限制。这样的人大都是爱面子的,或者有些自卑的,因此他们特别害怕在人前出丑或者犯错。而想要做到不在人前出丑或犯错,最好的方式就是不说话,我们不张嘴就没有说错的可能了。

    然而,这样虽然让我们不至于说错了,但同时也阻碍了我们跟别人的沟通,让别人无法真正了解我们。这是弊大于利的。

    要想获得别人的认可,就要大胆地去说。这世上没有完美的人,如果一个人各个方面都很完美,反而会让人觉得这个人不真实。因此,做错事或者说错话并没有什么,这是每个人都会出现的状况,也是这个世界该有的状况。

    关于这些,马云曾经表达过他的观点,我们先来看一看。

    马云曾说:“语言是用来交流的,不要怕说错,也不要怕丢脸!临阵磨枪总比不磨强!在任何关键时刻、任何压力下都不要放弃,因为放弃是人生最大的失败!要用欣赏的眼光看自己的弱点,看别人的优点。”

    马云曾经告诫创业者:“第一,你想干什么。不是你父母让你干什么,不是你同事让你干什么,也不是因为别人在干什么,而是你自己到底想要干什么;第二,你需要干什么。想清楚想干什么的时候,你要想清楚,你该干什么,而不是你能干什么。”

    可见,马云是鼓励人要大胆说话的,而马云本身,确实是秉持着大胆说话的原则的,他从不避讳什么,也从不掩饰什么,只要是想到的就大胆说出来。他的话当然也有不符合道理的,这是谁都不可避免的,但我们发现,绝大多数时候,他的话都是对的。其实,我们也一样,觉得自己一说就会错,这不过是由于内心不自信罢了。如果大胆去说,我们也一样会是正确的时候多。

    良好的表达不仅需要技巧,还需要时机和机会。有时候,一个非常深刻的道理得到的依然是不认同,就在于时机没有找对。这世上没有绝对正确的话,只有绝对适合的话。不说话是不可能产生绝对适合的话的。

    或许,在锻炼口才的初期,我们犯的错误会多一点,这不奇怪,也不可怕。只要大胆,敢说,总会成长的,成长之后,错误自然就越来越少了。

    说了不一定对,但不说绝对不可能产生对。做人就要做一个自信、大胆的人,就要坚持去表达。我们表达得越多,我们获得正确的机会就越多。况且,口才本身就不是天生的,也不是一朝一夕就可以练成的,是需要我们不断去犯错,然后改正,才能慢慢成长。

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